Términos del servicio
El servicio
Velion CRM, operado por Mathieu Alexandre Bally (RUC 9411520-6, Asunción, Paraguay), es un software de gestión de clientes para inmobiliarias que incluye una bandeja de mensajes unificada, un asistente automático, gestión de anuncios y agenda.
Tu cuenta
Sos responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta y de mantener tus credenciales en secreto. Debés tener autorización para conectar las cuentas de redes sociales y los números de teléfono que vincules.
Uso aceptable
No podés usar Velion CRM para:
- Enviar mensajes masivos no solicitados.
- Contactar a personas que pidieron no ser contactadas.
- Publicar anuncios falsos o propiedades que no comercializás.
- Incumplir las condiciones de WhatsApp, Meta, Google o TikTok.
Conexiones con terceros
El servicio depende de plataformas que no controlamos. Un cambio en sus políticas, una suspensión de cuenta o una interrupción de sus servicios puede afectar el funcionamiento. Hacemos lo razonable para mantener las conexiones activas, pero no podemos garantizar su disponibilidad continua.
El asistente
Las respuestas del asistente se generan automáticamente a partir de la configuración que definís. Revisá esa configuración con cuidado: sos responsable de los mensajes que se envían en tu nombre y de las obligaciones comerciales que de ellos se deriven.
Precios y cancelación
El precio vigente se muestra al contratar. Podés cancelar cuando quieras desde tu cuenta; el servicio sigue disponible hasta el fin del período pagado. No hay reembolso por períodos ya iniciados.
Tus datos
Los datos que cargás y los de tus clientes son tuyos. Podés exportarlos o eliminarlos en cualquier momento. Si cerrás la cuenta, los eliminamos en un plazo de 30 días.
Responsabilidad
El servicio se presta tal cual. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, y cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad de Asunción.
Contacto
contacto@velion.com.py